מדיניות פרטיות

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד פשוט בע"מ ("פשוט", "אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת, ומגנה על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2024.

אנחנו מחויבים להגנה על פרטיותך ולשמירה על המידע שלך בהתאם לתקנים הגבוהים ביותר.

2. המידע שאנחנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו:

• פרטי הרשמה: שם, אימייל, טלפון
• פרטי עסק: שם העסק, מספר עוסק מורשה/פטור, כתובת
• נתונים עסקיים: הכנסות, הוצאות, קבלות, לקוחות
• פרטי תשלום: מידע על כרטיס אשראי (מעובד על ידי ספק סליקה מאובטח)
• תכתובות: שיחות עם שמעון ופניות לתמיכה

מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומכשיר
• עמודים שנצפו וזמן שהייה
• מקור ההפניה לאתר
• נתוני שימוש כלליים

3. מטרות השימוש במידע

אנחנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

• מתן השירות: הפקת קבלות, חישוב מסים, התראות, שיחות עם שמעון
• ניהול חשבון: אימות זהות, גביית תשלומים, תמיכה
• שיפור השירות: ניתוח שימוש לשיפור המוצר
• תקשורת: שליחת עדכונים, התראות, ומידע חשוב
• עמידה בחוק: שמירת מסמכים לפי דרישות החוק

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים את המידע שלך. לעולם.

אנחנו משתפים מידע רק עם:

• ספקי שירות: אחסון ענן (AWS/Google Cloud), סליקת אשראי, שליחת מיילים - רק מה שנדרש לתפעול
• רשויות: רק כנדרש על פי חוק או צו בית משפט
• שותפים עסקיים: רק באישורך המפורש

כל הספקים שלנו מחויבים להסכמי סודיות ולעמידה בתקני אבטחה מחמירים.

5. אבטחת המידע

אנחנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

• הצפנת נתונים בהעברה (TLS 1.3) ובאחסון (AES-256)
• אימות דו-שלבי (2FA)
• גיבויים יומיים מוצפנים
• ניטור אבטחה 24/7
• בדיקות חדירה תקופתיות
• הגבלת גישה לפי הרשאות

6. שמירת מידע

אנחנו שומרים את המידע שלך:

• נתוני חשבון: כל עוד החשבון פעיל, ו-30 יום לאחר סגירתו
• קבלות ומסמכים פיננסיים: 7 שנים כנדרש בחוק
• שיחות עם שמעון: 3 שנים לשיפור השירות
• לוגים טכניים: עד שנה

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, יש לך את הזכויות הבאות:

לממוש זכויות אלה, פנה אלינו בדוא"ל: privacy@pashut.co.il. נטפל בבקשתך תוך 30 יום.

8. עוגיות (Cookies)

אנחנו משתמשים בעוגיות ל:

• עוגיות הכרחיות: לתפעול האתר (התחברות, אבטחה)
• עוגיות ביצועים: לניתוח שימוש ושיפור השירות (Google Analytics)
• עוגיות פונקציונליות: לזכור את ההעדפות שלך

אתה יכול לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שים לב שחסימת עוגיות עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

9. העברת מידע לחו"ל

חלק מהשירותים שלנו מתארחים בשרתים מחוץ לישראל (AWS, Google Cloud). אנחנו מוודאים שכל העברת מידע עומדת בדרישות תקנות הגנת הפרטיות להעברת מידע לחו"ל, כולל שימוש בסעיפים חוזיים סטנדרטיים והצפנה מתאימה.

10. קטינים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מיד.

11. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יישלחו בהודעה לדוא"ל לפחות 30 יום מראש. מומלץ לבדוק מדיניות זו מעת לעת.

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות או לממש את זכויותיך: